Zadzwoń do sklepu, opowiedz swoją historię, może przyślą sam nowy wąż.
Albo sprzedadzą Ci za 1zł.
Nie wiem co to za sklep, ale znam przypadki kiedy tak rozwiązano sprawę.
Pzdr.

K-30, MZ-50, ME, EX1. 29er.
https://barmiska.blogspot.com/

Sklep Neonet Ok zobaczę w poniedziałek. Bo w stacjonarnym sklepie raczej nic mądrego mi nie powiedzą.

500px

pazuzu88,
powiadom ich telefonicznie lub mailowo o zaistniałej sytuacji i zażądaj wymiany na nową sztuką pozbawioną wad . Jeśli towar był zapakowany , opakowania nie uszkodziłeś np. nieumiejętnym otwieraniem / rozcięciem to sprawa jest czysta . Taka sieciówka powinna ściągnąć Ci nową sztukę najdalej na środę .

Jeśli nie ciachnąłeś węża nożem przy otwieraniu kartonu, to najpierw zbadaj sprawę polubownie - idź/zadzwoń i pogadaj.
Jak będą kręcić nosem, to składaj reklamację na niezgodność towaru z umową (do roku sprzedawca musi udowodnić, że wada powstała z winy konsumenta).

Sprzętu zbieram coraz więcej, ale zdjęć dalej nie umiem robić :P

Napisałem formularz reklamacyjny poprzez stronę www. Dzisiaj dostałem informację że nowa rura zostanie do mnie wysłana bezpośrednio od Boscha. Póki wąż nie dojdzie to nie chce krakać, ale na ten teraz jestem w szoku że to tak sprawnie i po mojej myśli idzie.

500px

To jak przyjdzie, to pochwal publicznie łącznie z nazwą. Wypada promować dobrą obsługę.