PENTAX@PL Strona Główna » Gdzie... » Hyde Park » mBank i mPolisolokata
 

korc  Dołączył: 18 Gru 2009
mBank i mPolisolokata
Przepraszam, że się będę żalił, ale dziś przelała się ostatnia kropelka goryczy. Mój "pierwszy bank" którego klientem jestem już przeszło 8 lat leci ze mną w kulki. Założyłem u nich początkiem listopada lokatę połączoną z ubezpieczeniem (takie cudo pozwalające ominąć belkę) na 6 miesięcy. Gdy 2 maja skończyła się umowa, chciałem odzyskać pieniądze. I tak sobie odzyskuje do dzisiaj.... Byłem już raczony historiami o tajemniczych usterkach, zrzucano winę na współpracujące z bankiem podmioty, obiecywano natychmiastowe reakcje i szybkie wyjaśnienie sprawy. A kasy jak nie było tak nie ma. Tzn. 14 maja, po tym jak puściły mi nerwy podczas rozmowy z którymś tam z kolei konsultantem obiecałem złożenie sprawy o podejrzenie kradzieży na policję, usterkę udało się usunąć na tyle, że udało się zrobić dyspozycję o zwrot środków i rozwiązanie umowy - na to bank daje sobie 5 dni roboczych (co jest niezłym przegięciem moim zdaniem). Te 5 dni minęło wczoraj, kasy nie ma. Dzwoniłem do banku, podobno usterka... mają naprawić... ktoś się skontaktuje...
I tak sobie utopiłem ładną sumę. Oczywiście będę skladał reklamację dpomagając się rekompensaty za bezprawne przetrzymywanie środków w wysokości odsetek ustawowych. Wyliczę im też koszt rozmów telefonicznych które musiałem wykonać, i które jeszcze pewnie wykonać będę musiał (już oscylują w granicach 3 godzin). Ale jak obliczyć inne straty na które naraziła mnie takie” lamerstwo” bankowe? Niech by to było kupno mieszkania i konieczność wpłacenia 1-wszej raty, niech by to była umowa o wpłacenie drugiej raty za auto w kredycie 50/50...
A tak lubiłem ten bank.
 

opiszon  Dołączył: 29 Sty 2008
korc napisał/a:
A tak lubiłem ten bank.

w tym biznesie nie ma sentymentów - uwierz
 

korniszon  Dołączył: 02 Mar 2012
Federacja Konsumentów i dobry prawnik a szybciutko odzyskasz co twoje.
Powodzenia.
 

cube007  Dołączył: 12 Mar 2009
Problematyczne sa takie produkty - sprzedawal mBank, kase ma Benefia, a klient zmartwienie :-/

BTW. Gdyby ktos byl zainteresowany polisolokatami (nie tylko mBank) - warto pamietac, ze takie produkty nie sa objete gwarancjami BFG. UFG (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny) gwarantuje wyplate kwoty zdeponowanej na polisolokacie tylko do 1/2 jej wartości. Czesc ubezpieczycieli konstruuje umowy tak, ze zawiera sie je z ubezpieczycielem poza PL - w takim wypadku nie ma zadnych gwarancji.

 

TM_Mich  Dołączył: 08 Wrz 2009
cube007 napisał/a:
Problematyczne sa takie produkty - sprzedawal mBank, kase ma Benefia, a klient zmartwienie :-/



Dlatego korzystam z usług banków spółdzielczych.
 

korc  Dołączył: 18 Gru 2009
cube007 napisał/a:
Problematyczne sa takie produkty - sprzedawal mBank, kase ma Benefia, a klient zmartwienie :-/

BTW. Gdyby ktos byl zainteresowany polisolokatami (nie tylko mBank) - warto pamietac, ze takie produkty nie sa objete gwarancjami BFG. UFG (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny) gwarantuje wyplate kwoty zdeponowanej na polisolokacie tylko do 1/2 jej wartości. Czesc ubezpieczycieli konstruuje umowy tak, ze zawiera sie je z ubezpieczycielem poza PL - w takim wypadku nie ma zadnych gwarancji.


No tak.. Choć zdaję sobie sprawę, że takie przypadki z pewnością nie są częste, i że odzyskam całość sumy (zapewne), to jest to mój ostatni kontakt z tego typu produktami. A już na pewno w mBanku... A jak mi handra nie przejdzie do lutego 2013 to auta też za ich pośrednictwem nich więcej nie ubezpieczę.
Pieniędzy dalej nie odzyskałem :(
Natomiast złożyłem mailowo skargę w KNF i u miejskiego rzecznika praw konsumentów. Do tego ostatniego udam się jutro osobiście zaraz po porannym telefonie do banku który z pewnością wniesie do sprawy tyle samo co wszystkie poprzednie, czyli nic.
 

krzpob  Dołączył: 17 Lis 2009
Zdziwił byś się jak bank może zareagować na info o skardze do KNF i rzecznika.
 

Robert K.  Dołączył: 24 Lip 2008
korc napisał/a:
A tak lubiłem ten bank

Ja też mam sentyment do mBanku. Siedzę w nim od ponad dziesięciu lat.
Jak zakładałem konto "w banku którego nie ma" ;-) znajomi trochę dziwnie na mnie patrzyli.
A teraz w sumie tylko z przyzwyczajenia tam jestem. "Na próbę" mam konta w dwóch innych bankach i za jakis czas mBankowi powiem po prostu "żegnam".
Ale jak na złość obsługa konta (interfejs) w innych bankach jest masakryczna :/ (choć pewnikiem wiele wynika z przyzwyczajeń)

A skoro temat banków się pojawił, to może napiszecie, który bank (ktore konto) jest wg Was warte uwagi?
 

Mariusz_CH  Dołączył: 30 Gru 2008
Robert K. napisał/a:
A skoro temat banków się pojawił, to może napiszecie, który bank (ktore konto) jest wg Was warte uwagi?

No właśnie, popieram ;-)
i z innej beczki. Ktoś ma jakieś doświadczenia z funduszami inwestycyjnymi w mbanku? Zwłaszcza te przykre?
 
Soosa  Dołączył: 10 Kwi 2009
@robert.k
Również jestem klientem "m" i również podjąłem decyzję o zakończeniu współpracy. Trudno jest znaleźć alternatywę, szczególnie pod względem systemu transakcyjnego. Z całkowicie bezpłatnych kont (jak dawniej mBank) to tylko znalazłem Idea Bank, ale nic nie mogę powiedzieć o ich systemie transakcyjnym. Sam osobiście założyłem sobie konto DBnet w Deutche. Konto prawie tak samo "prawie" darmowe jak mBank, tyle że:
- za kartę płacisz miesięcznie 5 złotych (więcej niż w mBanku, w którym jest 2 zł miesięcznie od karty), ale...
- opłaty nie pobierają, jeśli dokonasz choćby jedną transakcję w miesiącu, nawet za soczek w sklepie na rogu (mniej niż w mBanku, który każe natrzaskać transakcji na conajmniej 100 zł)
- wypłaty z dowolnego bankomatu w Polsce są za darmo (w mBanku jest to usługa dodatkowo płatna 5 zł).
Jako użytkownik konta w "m", mogę powiedzieć, że w DB:
- mają słabe hasło dostępowe do serwisu (8 cyfr :/)
- mają smsowe potwierdzenia operacji
- mają całkiem czytelny system transakcyjny
- odbiorców zdefiniowanych i przelewy odroczone
- nie ma (nie znalazłem) możliwości inwestowania środków na giełdzie
- mają według mnie dobre oprocentowanie lokat i rachunku oszczędnościowego (na poziomie średniej rynkowej i powyżej)
- mają coś na wzór oferty ubezpieczeniowej mBanku, ale niestety bez szczegółów,
- nie pogrywają sobie z klientami poprzez podwyższanie prowizji, odsetek, zmieniając warunki ubezpieczenia karty...

Jako użytkownik konta - jestem zadowolony.

@Mariusz_CH - zastanawiam się po co Tobie negatywne doświadczenia z funduszami w mBanku, skoro mBank w sumie jest pośrednikiem, i czy to mBank czy inny bank, to problemy są raczej podobne.
 

laaval  Dołączył: 07 Paź 2011
A ja polecam Aliora. Przede wszystkim świetna bankowość internetowa i możliwość poukładania sobie pulpitu jak się chce (no w pewnych granicach) - np. jedno kliknięcie i już sobie realizuję przelew zdefiniowany. Opłata to 5zł i nie ma przeproś. Ale dzięki temu już kilka razy korzystałem np. z wizyty lekarskiej w domu :) Wizytę w oddziale banku odbyłem chyba ze dwa czy trzy razy - żeby założyć konto i wpłacić jakąś gotówkę. Oczywiście bankomaty za darmo, przelewy też, zlecenia stałe (za które nie wiem czemu ale w takim Millenium każą sobie płacić 50gr :) też. Całkiem niezłe oprocentowanie lokat. Logowanie za pomocą hasła maskowanego + obrazek (zdefiniowany przez użytkownika, pojawia się po wpisaniu swojego numeru). Potwierdzenie operacji za pomocą sms-a.

Mam też konto w Millenium, ale jakoś do niego nie mogę się przekonać :) Fakt faktem co miesiąc dostaję tam 20-30 zł za zakupy dokonane za pomocą ich karty :) Ale nie maja tak wygodnej bankowości internetowej co Alior.
 

cube007  Dołączył: 12 Mar 2009
Mariusz_CH napisał/a:
Ktoś ma jakieś doświadczenia z funduszami inwestycyjnymi w mbanku? Zwłaszcza te przykre?
Niestety, mam tylko pozytywne wspomnienia po wspolpracy z SFI :-)

Robert K. napisał/a:
A skoro temat banków się pojawił, to może napiszecie, który bank (ktore konto) jest wg Was warte uwagi?
Pytanie typu ktory aparat jest najlepszy :mrgreen: Zalezy jakie masz potrzeby.

System transakcyjny Idea Banku jest identyczny jak system Open Finance czy Getin Online (bo to to samo) - IMO do mBanku im daleko.
 

laaval  Dołączył: 07 Paź 2011
cube007 napisał/a:
System transakcyjny Idea Banku jest identyczny jak system Open Finance czy Getin Online (bo to to samo) - IMO do mBanku im daleko.

a mbankowi do Aliora chyba jeszcze dalej. Właśnie sobie zobaczyłem demo ichniejszego systemu. Może z 10 lat temy robiłby wrażenie, teraz już niestety nie. Strasznie toporny system :) Już kilka systemów widziałem i jak dla mnie mbank ma jeden z najgorszych, aczkolwiek Nordei chyba nic nie przebije :)
 

cube007  Dołączył: 12 Mar 2009
laaval - byc moze 11-letnie przyzwyczajenie robi swoje, wiec mBankowy system mam obcykany. Ja looknalem na Alior - bardzo ladne demo, takie kolorowe i faktycznie poukladane. Wole jednak darmowe m niz kolorowe a za 9PLN/miesiac (w moim przypadku - karte wg Aliora musze miec, nawet jesli nie chce).
 
Soosa  Dołączył: 10 Kwi 2009
heh, nie spodziewałem się, że będę bronił mBankowego systemu transakcyjnego, ale jemu akurat nic nie brakuje - bardzo przejrzysty, czytelny, obsługuje się intuicyjnie. Chcesz przelew, robisz przelew, chcesz ubezpieczenie, to robisz wniosek na ubezpieczenie. Przynajmniej fajerwerki graficzne nie wpływają na tempo ładowania się stron. Szukałem banku z rachunkiem o podobnie łatwym w obsłudze systemie transakcyjnym, no i oczywiście jak najbardziej bezpłatnym - bank i tak zarabia na obracaniu moją gotówką, kiedy leży ona na koncie, a także na autoryzacjach płatności kartami.
Jeśli Nordea ma najgorszy system transakcjny, to polecam potestować jeszcze Toyotę Bank...
 

dzerry  Dołączył: 01 Maj 2006
System transakcyjny w BRE (mbank i multi) moze nie jest szalowy pod wzgledem wygladu interfejsu - to caly czas HTML 4.0, ale mozna w nim zrobic praktycznie wszystko co w ogole mozna robic z RORem, takze w wesji mobilnej. Wydaje mi sie, ze BRE stosuje zasade, ze lepsze jest wrogiem dobrego. Ich system po prostu bardzo dobrze dziala, wiec po co go zmieniac?
 

laaval  Dołączył: 07 Paź 2011
 
cube007 napisał/a:
laaval - byc moze 11-letnie przyzwyczajenie robi swoje, wiec mBankowy system mam obcykany. Ja looknalem na Alior - bardzo ladne demo, takie kolorowe i faktycznie poukladane. Wole jednak darmowe m niz kolorowe a za 9PLN/miesiac (w moim przypadku - karte wg Aliora musze miec, nawet jesli nie chce).


Ja bym kolorowym w żadnym przypadku Aliora nie nazwał :) W odróżnieniu od mbanku, który wali po oczach jaskrawymi kolorami. Cenię sobie możliwość konfiguracji pulpitu (chyba tego w demie nie da się zrobić) i postawiać wszystko pod swoje własne potrzeby. A że to kosztuje mnie całe 5zl. Przeżyję. Wygoda najważniejsza :) Poza tym mam tam fajny pakiet ubezpieczenia i jak już pisałem nie raz i nie dwa jak zaniemogłem to wezwałem lekarza. A zakres ubezpieczenia jest całkiem całkiem. Jest też conserge, z którego usług nie korzystałem, ale mam świadomość, że jest. Za 5zł (w moim przypadku) chyba warto :)

Swoją drogą jestem w trakcie (CHYBA) zakładania konta w mbanku. Ze 100 lat temu zgłosiłem swój akces, coś podpisałem. Chyba odesłałem (a może nie :-) ) parę lat później znowu cosik zrobiłem i sprawa gdzieś utknęła :-) Nie mam najmnieszego zamiaru jednak jej kontynuować. Wolę jednak pójść do normalnego oddziału i złożyć stosowne podpisy tu i ówdzie, bez konieczności wydzwaniania po infoliniach. Jest wiele banków i jak coś mi się nie podoba, to cóż...adieu - konkurencja jest spora :-) Przerobiłem już kilka i póki co siedzę w Aliorze i Millenium. Najgorzej wspominam jednak Nordee. Tak topornego systemu w życiu nie widziałem. Np. po likwidacji lokaty powiedzmy w czwartek wieczorem musiałbym czekać na swoją kasę do wtorku :shock: . Konieczna była rozmowa z konsultantem, który coś tam mógł w systemie i załatwił zwrot kasy na piątek :-)

Soosa napisał/a:
Szukałem banku z rachunkiem o podobnie łatwym w obsłudze systemie transakcyjnym, no i oczywiście jak najbardziej bezpłatnym


To idź do Millenium. Za kartę chyba coś się płaci, ale bank zwraca Ci kasę za dokonywane transakcje w spożywczakach i na stacjach benzynowych. Zawsze to ze dwie, trzy dychy i konto jest wybitnie darmowe ;-)
 
Soosa  Dołączył: 10 Kwi 2009
To który jest taki jaskrawy...



?
Za lekarza płaci mi pracodawca, może dla tego nie zwracam na to uwagi... Ale i taki pakiet - dla chcących dopłacać do rachunku - jest w mBanku dostępny. Chcesz w mBanku szybko zawrzeć umowę o prowadzenie rachunku - udaj się do oddziału :D bez konieczności wydzwaniania po infoliniach :P

Tatko ma w Millenium i wystarczy mi taki kontakt z tym bankiem, by nie chcieć mieć z nim nic wspólnego.
 

arQ  Dołączył: 10 Mar 2011
Soosa, obrazki wstaw z "enterem" bo się forum strasznie rozjeżdża ;-)
 

laaval  Dołączył: 07 Paź 2011
OK, dyskusja jest jałowa. Nie będę się kopał z koniem :-) Warto przeczytać sobie jeszcze raz pierwszy post ;-) Coś takiego dla mnie to od razu dyskwalifikacja. Ale zrozumiałem, że złego słowa o mbanku powiedzieć nie można :-) Niech i tak będzie.

Soosa Cieszę się, że teraz można rachunek założyć w oddziale. Kiedyś poszedłem do takiego punktu i dostałem słuchawkę do ręki :shock:
Niestety nie ustosunkuje się do wklejonych screenów, bo w robocie mam to zablokowane :-/ Wiem jak wygląda konto w aliorze a jak w mbanku i swego zdania nie zmienię.

Z mojej strony EOT :-B

Odpowiedz
[X]
Wyświetl posty z ostatnich:
Skocz do:
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Theme created by opiszon, powered with Bootstrap and VanillaJS.
Strona używa plików cookie. Jeśli nie zgadzasz się na to, zablokuj możliwość korzystania z cookie w swojej przeglądarce.
my.pentax.org.pl