largo87  Dołączył: 17.01.2015
Problem z serwisem i RICOH POLSKA Cytuj
Witam od 3 miesiecy mecze sie z firma pentax po naprawie k-50 we francji zostal uszkodzony i nie naprawiony .Reklamacja odbyla sie w polsce w serwisie opto-technika stwierdzili ze aparat jest sprawny .... Teraz nie dziala jeszcze przelacznik AF i naped jest schowany w body Mam dosc pentaxa to najgorszy zakup jaki dokonalem w zyciu , ponizej film wedlug serwisu tak dziala sprawny aparat ......

https://www.youtube.com/watch?v=wbUb1Ppj2PY
https://www.youtube.com/watch?v=nskTGUBp4Ew


zapomniałem dodac ze aparat byl uszkodzony w serwisie we francji oczywiscie się do tego nie przyznali, pani koordynator 2 tygodnie telefonu nie odbierała ode mnie . Nie szanują klienta po zakupie sprzętu ...... przed to wchodzą w d....

 

Lustro  Dołączył: 10.07.2013
Cytuj
Wyślij te filmy i spokojny opis wraz ze skanami zgłoszeń i co tam masz bezpośrednio do Ricoh Polska. Może to pomoże.
 
largo87  Dołączył: 17.01.2015
Cytuj
ricoh polska twierdzi ze sprzet jest sprawny po otwarciu paczki z serwisu nagralem te filmy
 

dybon  Dołączył: 05.12.2007
Cytuj
Masz może inną kartę pamięci, pamiętam że na jednej też mi LV (K-50) nie włączało się i coś tam jeszcze szwankowało.
 
largo87  Dołączył: 17.01.2015
Cytuj
6 obiektywów
4 karty pamięci dalej nie dziala
 

Fenol  Dołączył: 31.08.2010
Cytuj
largo87 napisał/a:
ricoh polska twierdzi ze sprzet jest sprawny


To raczej serwis twierdzi, że sprzęt jest sprawny. Wysyłałeś te filmy nie do serwisu, a do Ricoh Polska bezpośrednio?
 
largo87  Dołączył: 17.01.2015
Cytuj
wraz z aparatem poleciało pismo z reklamacja do ricoh polska w odpowiedzi po diagnostyce puszki wystosował oficjalne pismo ze aparat jest sprawny . Ricoh zabraniło serwisowi udostępnić mi protokołu z oględzin aparatu a aparat dalej jest nie sprawny
 

automaciek  Dołączył: 10.11.2010
Cytuj
Pisz wyżej, nawet do japońców. Im więcej szumu narobisz, tym lepiej na tym wyjdziesz.
 

ZbyszekB  Dołączył: 27.09.2010
Cytuj
Proponuję konsultację z rzecznikiem praw konsumenta.
 
largo87  Dołączył: 17.01.2015
Cytuj
Już była dlatego poszło pismo z reklamacja i nic to nie dało polecił mi drogę sądową ale w jakim my kraju żyjemy ??? wymienili miedzy innymi : płytę główna , przetwornik CCD , mechanizm sterujący przysłoną i dalej nie działa umyli ręce bo pucha nadaje się na WYMIANĘ NA NOWA
 

olejx  Dołączył: 25.09.2013
Cytuj
Wrzucaj filmiki z opisem na oficjalne profile Ricoha/Pentax na fb z różnych krajów zrób im czarny PR. Powinni się zainteresować.

Powodzenia!!
 

SlicaR  Dołączył: 28.04.2013
Cytuj
No to jest chyba największa bolączka tego systemu - serwis.
 

pszczołowaty  Dołączył: 07.12.2009
Cytuj
jak czytam takie posty to mi się odechciewa nowej puszki, zastanawiam się nad kupnem np: w Anglii, tylko tam może być podobnie :roll:
 

espresso  Dołączył: 30.04.2007
Cytuj
olejx napisał/a:
Wrzucaj filmiki z opisem na oficjalne profile Ricoha/Pentax na fb z różnych krajów zrób im czarny PR. Powinni się zainteresować.

Powodzenia!!


Równie dobrze możesz wysyłać do mnie.... Skutek taki sam. Problem SDMów też spłynął jak po kaczce.
 

komtur  Dołączył: 04.06.2008
Cytuj
espresso napisał/a:
Problem SDMów też spłynął jak po kaczce.

Przeczekali problem. A końcowo po prostu zrezygnowali z tego silnika. Może z problemem "niedoświetlonej klatki" w K-30 (i chyba K-50?) będzie tak samo... W sumie widać, że uczą się na błędach. :evil:
 

irek83  Dołączył: 10.10.2014
Cytuj
largo87, napisz do kenspo na facebooku, może Ci pomoże.
 

espresso  Dołączył: 30.04.2007
Cytuj
irek83 napisał/a:
largo87, napisz do kenspo na facebooku, może Ci pomoże.

Ktoś jeszcze korzysta z fejsa?
 

irek83  Dołączył: 10.10.2014
Cytuj
espresso, zdziwiłbyś się.
 

Mertz  Dołączył: 24.04.2006
Cytuj
SlicaR napisał/a:
No to jest chyba największa bolączka tego systemu - serwis.


Chyba nie tylko tego - jeśli ktoś pamięta sprawę polishnikonservice.com, chociaż tam było światełko w tunelu - pretensje były do polskiego serwisu, po którym niejednokrotnie miał poprawiać serwis niemiecki (powalił mnie opis sprawy, w którym po rozpadnięciu migawki, na ul. Postępu od razu chcieli wymieniać matrycę, a w Niemczech zrobili wielkie oczy - po co, przecież jest nienaruszona).

Tutaj sprawa wydaje się być poważniejsza - nasz serwis to wydmuszka, która mało co zrobi sama, ale jeśli i serwis wyższej instancji odwala kichę, to...
 

espresso  Dołączył: 30.04.2007
Cytuj
Od kilku dni się naprawia 50-135. Przy okazji wysłałem tez skaner do czyszczenia...

[ Dodano: 2016-04-01, 20:11 ]
Obiektyw wrócił po naprawie. Wychuchany i wydmuchany. Niczym nówka. Całkowity koszt naprawy 528,90. Wysłałem zapytanie czy wymieniony napęd jest identyczny (symbole, oznaczenia itp) jest identyczny z uszkodzonym. Niestety nie udał mi się uzyskać odpowiedzi...
Przy okazji wysłałem też do czyszczenia/konserwacji skaner Minolta 5400. Zdaje się iż warto było. Ma swoje lata, a poprzedni właściciel z pewnością tego nie robił koszt 221,40.

Wyświetl posty z ostatnich:
Skocz do:
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach